Direkt zum Seiteninhalt

BNSF Railway ...im Modellbau - Mokka Story

MOKKA STORY

OPEL MOKKA STORY
DER LEASING ABSCHLUSSRECHNUNG           


23.11.2022

So dem 22.11.2022 ist das 4 Jahres Leasing inkl. 2 Jahr und 6 Monate Verlängerung auf Restwert 0 beendet.

 
Ich habe dazu um den 17.10.2022 mal bei Opel Financial Service AG angerufen. Ob man den Leasing Code früher Austragen lassen kann und nicht erst Ende November 2022. Da ich nach etwas mehr wie 6 Jahren den Mokka erstmal Vorführen muss, seit Inverkehrsetztung am 23.09.2016.
 
Antwort war sehr ernüchternd. Die Codefreigabe/Austragung wird automatisch an das STVA gemeldet. Etwa 7 Tage nach dem sie die letzte Rate erhalten haben. Sollte das nicht der Fall sein. Soll ich 7 Tagen, nachdem ich die letzte Rate bezahlt habe, noch mals Anrufen.

 
Ich habe erst nach 14 Tagen, dem die letzte Rate per Bank bezahlt wurde am 03.11.2022 wieder Angerufen.

 
Ja dann ging es los.

 
Ich landete telefonisch in Düsseldorf bei einem Opelkunden Center. Die Dame sprach nur wenig Deutsch und nur Französisch. Die Teilte mir mit sie hätten die letzte Raten Zahlung nicht erhalten und jetzt seien noch CHF 5000.00 offen. Als ich Ihr sagte verbinden sie mich mit der und der Dame. Die weiss bescheid wurde mir gesagt. Diese Dame ist nicht mehr da und hat keine Notz und Info im System hinterlassen. Ein Guthaben gibt es nicht. Als ich ihr sagte Interessiert mich nicht. Es ist noch eine Abschluss betrag offen von CHF 500.00 minus das Guthaben von ungefähr CHF 64.00 meinte sie nur da wurde ihnen eine Falsche Auskunft gegeben. Als ich Ihr sagte das ich das Schriftlich von Opel Finance SA in Studen habe. Meinte sie nur dieses Schreiben gibt es nicht und somit Stimmt das nicht. Es sind CHF 5000.00 offen ohne Guthaben und legte auf.

 
 
Darauf habe den ersten Eingeschrieben (CHF 5.30) Brief an Opel Finance SA in Studen geschrieben. Brief (EOFSA1) siehe im Schluss.

 
 
Anscheinen hat Opel Finance SA inzwischen gemerkt das sie da mir etwas Falsches am Telefon gesagt haben. Denn am Samstag (19.11.2022) war dann von Opel Finance SA in Studen mit Poststempel Krefeld/Deutschland die Abrechnung in der Post. Nur auf dem Schreiben hiess es man müsse den Abschluss betrag von CHF 443.65 mittels bei gefügtem QR Einzahlungsschein bis 22.11.2022 Einzahlen und nicht auf das Leasing Konto. Da dieses bereits geschlossen sei und der betrag umgehend zurückgesendet wird.

 
 
Also den 2. Eingeschrieben (CHF 5.30) Brief an Opel Finance SA in Studen geschrieben. Brief (EOFSA2) siehe im Schluss.

 
 
Beide Eingeschrieben Briefe kamen am 21.11.2022 zurück mit dem Vermerk «Empfänger konnte unter angegebener Adresse nicht ermittelt werden»

 
 
Also beide Eingeschrieben Briefe, die ich zum glück auch als PDF gespeichert habe an Opel Finance SA per E-Mail als Anhang mit Priorität «hoch» gesendet und Ebenfalls geschrieben. Das ich jetzt falls noch ein Betrag offen sei. Ich von diesem CHF 100.00 + 10.60 abziehen werde und bis am 31.12.2022 bezahlen werde. Sie Unbedingt den Erhalt dieser E-Mail mit den beiden Anhängen bestätigen müssen. Da ich die beiden Eingeschrieben Briefe als Zugestellt anschaue.
 
 
Ebenso das dies mein letzte Opel der PSA/Stellanties Gruppe gewesen sei. Das können andere Automarken viel Kundenfreundlicher und besser. Da ist der Kunde noch Kunde und wird nicht für Dumm erklärt.

 
Ebenso habe ich mal auf der Post bei mir im Ort nachgefragt. Was das soll. Das beide Eingeschrieben Briefe zurück gesendet wurden mit dem Vermerk «Empfänger konnte unter angegebener Adresse nicht ermittelt werden» obwohl selbst die Abschluss Rechnung ohne QR Zahlschein dieselbe Absender Adresse hat.

 
Darauf hat die Post umgehend beide Eingeschrieben Briefe Eingescannt und an die Poststelle in Biel gesendet. Da die für Studen zuständig sind. Mit dem Kommentar. Das sie die Firma an der angegeben Adresse ohne Probleme im Post System finden. Bitte dem Kunden Mitteilen, warum sie zurückgesendet wurden, und was schiefgelaufen ist. Diese E-Mail wurde am 22.11.2022 gesendet mit BCC an mich.

 
Jetzt heisst es warten auf Antwort von der Post Biel.


So heute (23.11.2022) um 15:21 von der der Poststelle in Biel Antwort bekommen. Die Opel Finance SA in Studen hat seit Anfangs Jahr zusätzlich ein Postfach mit Nummer. Da an der Strasse nur ein Briefkasten ist und die Opel Finance SA keine Büros mehr da hat.
Freundlicherweise hat mir die Poststelle Biel, die Korrekte Adresse mit der Antwort gelieft und dem Hinweiss. Das man allgemein die Briefe an das Postfach senden solle.

Ich kostenpflichtig die Beiden Briefe noch mals senden soll an das Postfach.


So werde die beiden Eingeschrieben Briefe noch mals Eingeschrieben senden und mit zum schreiben meine Rechnung legen für meine Umtriebe.



Ersten Eingeschrieben (CHF 5.30) Brief an Opel Finance SA in Studen geschrieben.

Brief (EOFSA1)

EZweiten Eingeschrieben (CHF 5.30) Brief an Opel Finance SA in Studen geschrieben.

Brief (EOFSA2)




Dritten Eingeschrieben (CHF 5.30) Brief an Opel Finance SA in Studen geschrieben.

Brief (EOFSA3)



Rechnung-Quittung an Opel Finance SA in Studen

Alle Seiten inkl. Inhalten sofern nichts anderes angegeben. Siehe Impressum, Haftungsausschuss, Copyright & AGBs.
Bei fragen oder Unklarheiten im Zusammenhang mit dieser Webseite. Benutzen sie folgende
* Wer ernsthaft Anfragen oder Fragen hat muss vor dem At-Zeichen (@) einfach die Zahl drei (3) hinzufügen! Z.B.: xxx3@xxxx.xx
2009 – 2022© by Roman Britt - www.bnsf-modellbahn.ch
Zurück zum Seiteninhalt